Цифровой помощник,
который знает ваш гараж
Заказы, гарантии, трек-номера и техника — в одном чате, без звонков и похода по разделам личного кабинета.
Посмотрите, а не читайте
Мокапы ниже используют те же CSS-классы, что и настоящие ответы бота — это не иллюстрация «в стиле», а точная копия интерфейса.
Корзина прямо из чата
Добавляйте товары в корзину, не покидая диалог с агентом — она тут же обновляется и доступна для оформления.
- Добавление в один клик
- Счётчик товаров всегда виден
- Редактирование количества
- Переход к оформлению сразу
| Артикул | 33000013794 |
| Цена | 53 000 ₽ |
| В наличии | 15 шт |
Умный подбор аналогов
Агент всегда предложит аналоги — от доступных до премиальных, с проверкой совместимости.
- Автоматическое сопоставление
- Сортировка по цене и качеству
- Проверка совместимости
- Сравнение характеристик
Шеринг корзины
Поделитесь корзиной с коллегами по ссылке — открывается без регистрации, ссылка копируется в буфер обмена.
- Публичная ссылка
- Доступ без регистрации
- Копирование в один клик
- Работает с любого устройства
Статус оплаты видно сразу
В карточке сделки видно, выставлен ли счёт и оплачен ли он — без звонка бухгалтеру, чтобы уточнить.
- Статус «оплачено / ожидает»
- Видно прямо в карточке сделки
- Синхронизировано с CRM
| Счёт | №С-001 |
| Сумма | 53 000 ₽ |
Доступ только к своим данным
Каждая гарантия и сделка в чате проверяется на владение — по телефону, email или привязке к вашей сделке в CRM. Чужого не покажет.
- Проверка владения по контактам
- Второй канал проверки — по сделке в CRM
- Доступ только после входа
по номеру телефона
Личный кабинет — не только чат
Всё, что покажет агент, можно открыть и отдельной страницей: карточка сделки со статусом гарантии на каждый товар, доставка со штрихкодом, реестр гарантий, история обращений.
- Сделка — состав, гарантии, доставка
- Реестр гарантий по всей компании
- История обращений и рекламаций
- Гараж — техника и привязанные детали
Поиск по артикулу — любой формат
Цифры, буквы, точки, дефисы вперемешку — раньше нестандартные форматы бот не распознавал вообще и отвечал «не понял запрос».
исправлено в 2.0Сделка прямо в чате
Оформление заказа с наглядным прогрессом создания — от корзины до готовой сделки в CRM и уведомления менеджеру, без перехода на сайт.
новое в 2.0| Корзина | проверена |
| Сделка | создана |
| Менеджер | уведомлён |
Выбор даты отгрузки
Агент сам предложит ближайшие свободные даты — выбираете нужную одной кнопкой, без звонка логисту.
новое в 2.0Гарантия и рекламация
Проверка по номеру, честный прогресс срока по датам (без выдуманного остатка пробега), оформление рекламации по шагам — без звонков.
- Статус активна / истекла
- Прогресс по реальным датам
- Рекламация — тикет с номером
- Не даст завести вторую по той же
Заказы и трек-номер
Статус, состав и штрихкод трек-номера для транспортной компании прямо в переписке — фото делается сразу, без перехода на сайт.
новое в 2.0| Состав | 33000013794 · 2 шт |
Гараж и техника
Какие машины привязаны и сколько на них деталей под гарантией — с предупреждением, если срок истекает.
новое в 2.0Мои гарантии — списком
Все активные сертификаты сразу, без похода по каждому заказу — с привязкой к технике из гаража.
новое в 2.0Подбор карданного вала
Нет готового артикула? Агент задаст тот же опросный лист, что использует менеджер — со схемами замера длины, фланца и крестовины.
новое в 2.0Длина · фланец · крестовина
Цифровой паспорт изделия
Реальные параметры именно вашего экземпляра и честное происхождение комплектующих — не общая спецификация модели.
новое в 2.0Реальные параметры · происхождение
Не нашли артикул? Заявка уйдёт сама
Агент не бросит на «ничего не найдено» — предложит опросный лист для подбора или создаст заявку с высоким приоритетом. Менеджер свяжется сам.
- Заявка с пометкой «высокий приоритет»
- Или опросный лист со схемами
- Менеджер видит её в общей очереди
- Без звонка от вас
| 770.DZ9114312067 | не найден |
Как это работает
Спрашиваете
Артикул, номер гарантии, «мой заказ» — или кнопка в меню.
Агент сверяется с базой
Товары, гарантии, сделки, гараж — без ожидания менеджера.
Получаете ответ
И кнопку для следующего шага, если он нужен.
Работает везде, где вы уже работаете
Начните прямо сейчас
Чат открыт для всех — авторизация нужна только для заказов, гарантий и гаража.