❓ Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы
📄 faq
Как долго обрабатывается заказ?
Обычно 1-2 рабочих дня. Статус можно отслеживать в демо-кабинете.
Что делать, если товар не подошёл?
Обратитесь к менеджеру в течение 14 дней. Обмен и возврат осуществляется по закону РФ.
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Да! Действует накопительная система: чем больше заказов — тем выше скидка.
Как связаться с поддержкой?
Можно ли отследить груз?
Да, трек-номер появляется в сделке после отгрузки.
Как проверить подлинность товара?
Введите гарантийный номер в чате с ИИ-агентом — бот проверит за секунду.
Где посмотреть все обновления платформы?
Перейдите в раздел «Что нового» — там собраны все изменения.
Что такое демо-кабинет?
Это интерактивное обучение, которое показывает все функции личного кабинета за 5 минут.
Какая гарантия на карданные валы E-OEM?
Карданные валы E-OEM комплектуются крестовинами SKA/INA с немецкими подшипниками и имеют увеличенную гарантию — 100 000 км пробега или 6 месяцев.